1、【第一步】首先，我们打开微信，找到邮政快递的微信公众号，小编找到的是“EMS中国邮政速递物流”。
2、【第二步】然后，进入公众号微信对话框，点击右下角“我的”，在出现的选项栏选中“客服”。
3、【第三步】进入客服界面先选择上方的投诉，如题所示，如果你投诉的不是上方展示的两个问题，就点击下方的“还有问题，请点我咨询哟”这个按钮。
4、【第四步】进入到与客服对话框，输入“人工客服”，在公众号的提示下点击蓝色小字“这里”，接入人工，如图。
5、【第五步】接着你会看到系统提示，并且看到系统给自己安排的客服，如图。
6、【第六步】在对话框中输入你要投诉的内容，投诉快递员的话可以提供该快递员负责的快递单号等信息。
