1、首先，在手机桌面上登录支付宝软件。
2、进入支付宝界面，点击右下角“我的”。
3、我的界面，点击右上角“设置”。
4、设置界面，点击“求助反馈”。
5、求助反馈界面，点击“问题求助”。
6、我的客服界面，下拉到最底面，点击“在线服务”。
7、在文字输入框中输入“找客服”，“点击此处，连接客服小二”，即可连接到人工客服。
8、方法总结：1.登录支付宝软件。2.点击右下角“我的”。3.点击右上角“设置”。4.点击“求助反馈”。5.点击“问题求助”。6.点击“在线服务”。7.输入“找客服”，点击连接客服小二。