1、打开12306app，点击左上角的“正晚点”。
2、在正晚点界面中，选择“出发”，然后点击站点。
3、输入出发车站，注意要输入全名，如**南站，必须输入**南站，而不能输**站。
4、输入车次后，就能查询到预估出发时间了。查询结果还是比较准的，不过如果超过1小时，则出发时间会随时变化。
5、如果晚点时间很长，又不急着坐车，则可以到“订单查询”里进行改签。选择未出行订单
6、找到还未出行的车次。
7、选择上面的退票、改签进行相应操作。
8、由于本人已经取票，已经无法在app上退票或改签。这时也不要急着出去排队改签（可能排个把小时），可以跟列车工作人员沟通，会允许直接坐相同到站的车的。这样也可以尽量降低对自己行程的影响。