1、首先要确认要是部分下载的问题，还是全部下载文件的问题，可以尝试下载不同的文件测试。这个文件可以看到，高速通道是灰色无法使用的，接下来试下其他资源。
2、其他下载都是正常的，就只是个别资源无法使用高速通道，那就可以证明到，是资源本地存在的问题，小编了解了下情况，有一些资源本身不支持高速通道的端口，所以就会是灰色的状态的。
3、第二种情况是，如果所有下载的东西，使用高速通道的时候都是灰色。你可以ping一下迅雷的地址。在电脑左下盼内溲铫点击“开始“ — ”运行“--- 输入”cmd“ 确定—弹出一个黑色的命令框，然后复制以下信息,接着在黑色的命令框内右键黏贴，点击“Enter回车键”或者直接手动输入命令框内点击 “Enter回车键”也可以。pingclient.manager.cdn.vip.xunlei.com以下是正常ping通的。
4、以下这个是ping不通的。
5、Ping不通的情况，相信大家都会明白，这个是网络的问题。在能正常p坡纠课柩ing通的情况，而高速通道仍然是灰色的。那么可以将迅雷卸载了。到百度上重新下载一个迅雷最新版的安装包，换个安装盘安装。