1、首先确认，您自己是不是的确没有收到，这个时候，您可以去和您的公司前台，或者是门卫那里去问一下，如果确实没有找到，看下面
2、如果您确实没有找到，这个时候，您需要和您网购的商店店铺的老板进行沟通核实，让他帮您查询一下物流的派件问题
3、如果您无法和卖家沟通，或者是卖家不在，怨庾磊疽抑或者是卖家不搭理您，那么这个时候您应该怎么做呢，建议您首先先自行联系一下相对应的物流公司进行核实一下，卖家是否有发这个包裹，是不是派件出现问题等等
4、如果您联系了物流核实是有这个快递的话，敛财醣沁并且核实也是被签收的话，您可以联系一下相应的派件人员核实一下就可以的哦，如果核实确实不是您自己签收的话，或者是卖家根本就没有发货的话，这邗锒凳审个时候，您是需要联系一下淘宝客服帮助您处理，或者是您自己申请一下退款的哦
5、当然，如果卖家的确没有发货的话，您还是可以去尝试一下投诉卖家的
6、如果这些还是没有解决您的问题，欢迎补充哦