1、点击设置图标，进入设置中心。
2、向下滑动选择“更多应用”，找到出现问题的应用并点击。
3、点击下方的“清除数据”，弹出的对话框点击“清除全部数据”。如果依然没有解决，点击“检查网络设置”。
4、总结如下。
