1、首先进入手机端的支付宝APP中，在右下方有个“我的”字样，点开并进入个人的支付宝页面！页面下方找到“蚂蚁保险”，点开进入“蚂蚁保险”页面！
2、在“蚂蚁保险”页面中，右下角，还有一个“我的”字样，点开此处，进入保险蚂蚁页面！注意，操作这两个步骤，名称均为“我的”和“蚂蚁保险”，但两次进入均是不同，可按图操作！
3、在第二个“蚂蚁保险”页面上，滑动页面，在下方找到“我的保险权益”字样，点开进入！
4、点开后，首次进入页面的会自动提示领取一份运费险的礼包！点击免费领取！
5、领取后，页面自动跳转，我们滑动页面，找到“用于失效的运费险”字样，在下方有个“使用特权”，点开进入“失效激活特权”页面！
6、在页面中，会显示可使用特权的保单，点开“激活保单”官方会提示是否使用权益，点击确定喇苻义谰！这个权益只对确认收货30内的带有运费险的保单可用，无运费险或者超过30天的无法使用！
7、当运费险的权益激活后，就会需要找到我们需要退货，并报销运费险的这张订单了！进入手机端淘宝APP---我的淘宝---我的订单！
8、进入订单后，找到这个订单，并进入“订单详情”页面，点击下方的“申请售后”按钮！进入退货退款页面申请操作！
9、申请后，努求再荤商家操作“同意退货退款”！我们需要在系统上，填写真实的退货单号！待商家收货后，会在系统上操作“己收到货，确认退款”！ 在72小时工作日内，官方审核无误后就会将运费险直接打到支付宝的账号中！
