1、第一步：查看是否处于静音状态 。
2、第二步：检查音频连接线是否出现明显的断裂或异常第三步，假如您使用的是外接音响，检查外接音响是正常工作，打开外接音响系统，将音量开大一些试试。
3、第三步：检查耳机，假如您使用的是耳机，将耳机插到其他设备上，判断耳机是否完好第五步，检查播放器音量是否处于静音状态或音量过小。
4、第四步：检查声卡驱动程序，右键点击我的电脑，点击属性，在弹出菜单中选择硬件，打开设备管理器，展开声音、视频和游戏控制器前面的 +号，看看这里面是否出现黄色的感叹号或问号，再检查整个设备管理器窗口中是否有关于音频字眼的黄色问号出现。
1、查看是否处于静音状态 ，检查音频连接线。
2、检查耳机。
3、检查声卡驱动程序。