1、遇到机票超售,怎么办航空公司一般会征询自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程的旅客,并为自愿者提供经济补偿和后续服务;在没有足够的自愿者情况下,航空公司会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机,对于该部分被拒登机的旅客航空公司同样会给予一定的经济补偿并提供改签、退票等后续服务。
2、如果遭遇超售不能登机,并对现场处理结果不满意的情况,乘客要注意保留好相关证据,向有关部门进一步协商解决,及至起诉维权。需要注意的是,维权的方式要冷静,避免言行过激导致“有理变无理”;另一方面,在与航空公司沟通时诉求要合理,一味要求不切实际的过高补偿并不利于问题的解决。
3、部分航空公司在出现机场超售时,登机的原则是:高票价旅客优先于低票价旅客登机;同等级票价的旅客之间,先换登机牌的旅客优先于晚到旅客登机。所以在不知道航班是否存在超售的情况下,建议早早到达机场办理登机手续及行李托运。
4、空铁管家,为您提前代办登机手续,协助办理行李托运