1、当你被投诉知识产权侵权时，你可以按照以下步骤操作：进入【1688卖家工作台】-【规则中心】-【违规记录】页面，按照页面提示查看详情，并点击【查看申诉记录】上传申诉材料哦。注：若在“规则中心-违规记录”页面，“查看详情”处没有看到“请申诉/查看申诉记录”按钮的话，可先打开www.1688.com登录，登录成功后再打开网址：http://appeal.1688.com/complaint/seller/appeal.htm查看即可。
2、你可以在左上角筛选“待申诉”状态的投诉单，可以查看知识产权名称、快照、当次反通知时间的倒计时，若客户对于投诉有异议或想要查看投诉方信息的话，点击“查看/申诉”按钮。
3、每个商品前面会有小框，勾选需要申诉的商品，填写申诉理由，选择对应申诉材料类型上传资料，点击下方的“提交申诉”按钮即可。
4、提交前会做最终的确认，如果没有问题点击“确定”即可。
5、提示:申请小二介入后，小二将在3-5个工作日内审核申诉材料（具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同），后续可以进入”历史申诉“页面查看申诉审核结果