1、摘要:浅谈医患纠纷的原因关键词:医患纠纷人的一生,从出生到死亡,都离不开医生和护士。然而,如今医患关系日益紧张和冷漠,医患冲突不断升级,最终演变成流血事件。不断上升的医患纠纷给医护人员造成了极大的职业压力,产生了高离职率,造成了医护人员的严重不足。在当前形势下,我们应该用新思维、新方式解决医患冲突,防患于未然,给医生护士一个清新、没有暴力的工作环境。医患纠纷是医患双方对医疗护理及管理过程中产生的一些问题引起的争执。医患纠纷产生的原因很多,大体上分为几种。
2、第一. 医护人员严重不足,产生医疗护理质量跟不上患者对医疗服务的要求和期望值,导致医患之间的严重分歧和纠纷。医疗队伍存在着严重的畸形,因医疗工作的风险大,劳动强度大,压力大,收入低,导致老医生老护士纷纷离开医疗岗位,新医护人员经验不足,新老交替衔接不好,产生一系列问题。前几天网络上报导说,一家香港医院的手术室护士连续做手术几天后因工作太累,集体辞职。医生和护士的工作时间严重超时,患者多的时候、有急诊患者、或有抢救患者的时候,下班了也无法正常回家,只能加班加点的工作。有加班费吗?医护人员几乎都说:没有。有一位朋友,夫妻俩都是医疗工作者,他们和我诉苦说几乎没有星期天。为什么?每一位主治医生都好几位,或好几十位患者。每一位患者的病情变化,都要随时观察掌握,以免病情发生不可预知的变化,好对症下药。这样,每一天下班后回家简单吃口饭,还要急冲冲的回医院写病历,观察患者病情,还要应对繁重的各种考试考核,星期天也没有例外。他们夫妻有一个儿子,高考时想报名医学院,父母详细的对他讲了讲。首先,医学院本科是5年制,这比别的普通本科大学多了1年的时间。第二是毕业后你不能马上考医师证,要试用满一年后才能考执业医师证。第三是只有执业医师证还不行,每过几年你还要考主治医生证,副高,正高。最近出台了一个新政策,医师每二年要定期考核,这个考核一定要过关,要是没过,你就惨了,回家待业吧。除了这些国家考试之外,还要应付单位内的各种考试、学习,培训。第四是在医院,本科毕业证很受限制,只有研究生才能过的好一点,所以还要花3年时间读研究生。
3、患者对医疗技术方面缺乏了解。随着医疗技术的发展,新的技术、新的管理不断出现,患者无法理解和接受并跟上医学的发展及病情变化和疾病的发生发展规律,产生医患之间的纠纷。医疗是一个高技术,高风险,专业性很强的行业,医护人员和患者之间技术高度不对称所带来的不理解和困惑,往往成医患矛盾恶化升级的导火索。有一患儿有先天性巨结肠,无法排便,第一家医院通知家属做手术,费用大约2万到3万,患儿转到第二家医院后,第二家医院用简单的灌肠就解决了问题。患儿家属把第一家医院告到法庭,要求给个说法。第一家医院回应说灌肠只是暂时缓解了孩子的症状,没有解决根本问题,我们还是坚持先天性巨结肠的诊断。事实证明,第一家医院的说法的正确的。一个月后,患儿在一家大型医院接受了巨结肠手术。患儿家属专程来到医院表示道歉说,是自己无知和错误造成了医院名誉的损失,而医院也表示可以理解。从这案例中可以看出,现在社会存在着医患信任危机。患者质疑医生护士已经成为公众的习惯性思维。只要发生医患纠纷,人们总是下意识的谴责医生没有职业道德。