1、悄然兴起的多种新平台成为多个公共舆情事件的信息源头，给传统的舆情监测和预警询骆帘呦带来难度，使得危机应对更为被动。
2、网络中的网民彼此陌生，往往会因为对某一事件存在相同认知、情绪而迅速聚集、联合。
3、一定程度上使得情绪宣泄多于理性思考的网络群体极化现象更为凸显，增加了网络舆情处置的难度。
4、大众舆论日益呈现诉求多元化、内容复杂化的态势，倒逼网络舆情应对的视角和思维方式要与时俱进。
5、梳理各个舆论场的观点和态度，辅助公共决策或商业决策参考。
6、舆情业务中并不存在对利益方的袒护、包庇和纵容，其目的是呈现真实民意和诉求，发现问题解决问题
