1、买家申请退货或是要求换货，是买家自己的原因，退换货产生的邮费由买家自行承担。
2、申请退货，如果商品是包邮的，买家可以全额申请退款。如果商品是不包邮的，买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。
3、在申请退款原因上，不要申请为质量问题，选择是个人不喜欢或是拍错等。
4、当然，买家与卖家也可以协商的。即使是买家自己的原因退换货的，通过买卖双方协商，邮费也可以由卖家自己承担的。
5、如果商品是质量问题的，比如，商品破损，少件，发错货等等，因卖家错误的，那么，退货换货邮费由卖家这一方承担。
6、当然，如果你发起因为质量问题退换货的，那献垴淄睬么，需要提供图片给卖家，卖家才会同意你的要求。否则，卖家可以拒绝你的申请。
7、另外，在这里也说下的，如果商品不支持七天无理由退换的，商品是包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担。
8、商品是不包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担，而且，在退款金额上也要减去卖家发出的邮费。
