1、这个平台必须是手机号跤耧锿葡与微信号相互绑定才能登陆它进行分享，否则是不给予操作的；登陆成功后这时可以点击aPP页面右下角的：我的，进入个人中心页面。在此窗口中再点击：我的订单，进入订单页面内。
2、点击后进入如下窗口，在此窗口中再点击：待发货 选项卡，点击后打开如下窗口，按照可以查看到自己未发货的订单明细，可以有针对的查看订单兑换的V币明细。
3、对于一直未发货或是一直未收到货的订单，可以直接在线打开订单，拉动页面向下在右下角找到并点击：申请退款，点击它可以申请退款到帐户内。
4、如果退款成功后，这时可以拉动页面进入看到右下角有相关的按钮，可根据所需点击它进行查看目前平台的规则与帮助提示。
5、如下点击的是第一个：？按钮，打开如下页面，按照提示可以看到不同的关键词标题，也能在此输入框输入相应的内容再进行查询操作。
6、如果点击的是小客服头像，这时会在下方弹出一个下载提示，可根据所需点击并下载到本地进行下一步的咨询操作。
