1、一：可能是耳机没有插好，可以检查一下，重新插入试试。耳机要完全插进去才行。
2、二：看手机是否开启了静音模式。关闭静音模式就可以了。
3、三：如果手机没有开启静音模式，查看媒体音量是不是被静音。
4、四：如果上述原因都不可以，查看是否耳机坏掉，更换新耳机试一试。
5、五：查看是否是耳机插孔灰尘太多，擦拭一下。
6、六：原因解决不了问题，那就建议去维修点看看了，检查手机的硬件题。
7、耳机坏掉、没有完全插入、耳机孔灰尘、静音模式或媒体音量被关闭，都有可能造成耳机插入手机没反应，当这一切都正常的时候，就建议去专业维修点修一下了。