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销售催单技巧

时间:2024-10-11 20:56:31

1、许多人总认为是客户在拖,似乎客户总在找各种各样的理由不下单。但仔细一想,到底是客户还是你自己在拖?总是希望客户去改变,这个不太现实。你要想客户所想,想客户真正的需求,认清客户,了解客户的目前状况。

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2、客户所担忧的问题你都帮他解决完了吗?一定要弄清楚客户不签单的原因,什么地方让客户不满意或者存有疑虑,找出原因并解决客户疑虑。

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3、客户的需要有时候并不见得只在产品或服务上,产品服务的需求只是他的需求之一,试想当你购买产品时你只是要产品功能吗?还是你要有被尊重,被赞美,被关怀,被注意的其他需求呢?所以你应当重视客户的其他需求,有时候这些会高过于对于产品的需求。

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4、我们要尝试把自己的商品销售给自己,销售人员可能常常犯这样一个错误,就是说得太多倾听太少,急于把自己觉得重要的东西告诉客户,而忽略了客挥年抵遂户的感受与认同度,结果往往会造成你所说是客户根本不想听的,有的销售员甚至企图想要改变客户的需要来完成订单,这样只会适得其反。

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5、因此我们可以在销售产品之前,先把自己当成顾客,自己去说服自己购买,花点时间分析一下客户的痛点,另外,你要做一个善于倾听的人,与客户建立感情。

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6、在与客户培养好感,建立感情后,客户却还是迟迟不愿确定关系,这就需要你使用一定“手段”了

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