1、打开手机微信，进入“我”的页面，在页面中找到“设置”，点击并进入设置页面。
2、在“设置”页面中，找到“帮助与反馈”，点击进入“帮助与反馈”页面。
3、在“帮助与反馈”页面，在页面底部找到“快捷帮助”，点击后进入“快捷帮助”页面。
4、在“快捷帮助”页面中，点击“异常修复”。
5、点击“异常修复”后，会有一个提示，在提示页面中点击“继续操作”。
6、点击“继续操作”之后，会进入到“故障修复”类型选择项页面。接下来选择需要修复的故障类型，可以根据实际情况修复一个或多个。以“聊天记录”为例，点击“聊天记录”。
7、接下来会有一个提示，点击“确定”后，微信会自咿蛙匆盗动开始修复。修复完成之后，会出现修复完成的提示框。在修复完成的提示框中，点击“重启”微信，则微信会自动退出。再重新打开微信就可以了。
8、如果以上方法还是没能解决问题，就需要把微信卸载掉重新安装了。但是保存在手机上的聊天内容等数据都没有了。还是要谨慎操作。