1、方法一，拒绝签收，当场退货如果在打开包装之前，已经能看出物品被摔坏了，你可以直接拒绝收货，如果对方问拒收理由，那么直接告诉对方产品损坏，退货处理。
2、方法二，申请退货如果是在打开包装过后，发现产品被快递趋濞曛逖员摔坏，或者有其他质量问题，可以在有效的退货期限内，及时申请办理退货，尤其是网购产品，除了少数不能退货外，绝大多数产品都是支持壅酪认奉7天内退货的，详情可以查询国家对网购产品的政策和规定。
3、方法三，向快递公司申请赔偿一般信誉度比较好的快递公司都会及时给你处理残次货物，至少不会让你亏本的，如果确定是快递公司的问题，你还可以提出赔偿申请。
4、方法四，投诉快递公司发现问题后，第一时间拍照，录视频，保存票据等证据，向消费者权益保护中心或者有关部门投诉快递公司，反应你遇到的问题。
5、方法五，向售货方反应问题部分知名产品都有自己的专门送货渠道，同时也对自己的产品送货服务提供保证，如果快递公司损坏的产品，售货方也可以向快递公司追究责任。
6、方法六，拒不付款，用法律保护权益如果你是货到付款或者分期付款，对方不予解决问题，你可以拒绝支付费用，费用巨大的，可以向当地法院申请仲裁，申请法律援助，用法律武器保障自己的合法权益。
