1、手机关机
2、同时按住音量键“-”键和开机键10秒钟
3、进入进入Recovery模式，即一个三角框框的模式 。
4、同时按下音量键的“+”“-”键，这是就会出现操作程序。
5、此时你的音量键当做上下按键用，开机键当做确认键来用。
6、选择第四项 wipe cache partition，按下开机键。
7、程序跑完下方出现cache:recovery/log的时候，选择wipe data/factorg reset，按开机键。
8、出现三个选项，选yes- delete all user data，按开机键。
9、大概3分钟再次出现cache:recovery/log，这说明已清理完毕。
10、选择 reboot system now确定之后wipe过程成功了。