1、首先先确定是自己家里的故障还是周围停电，看看旁边住户家里是否有电就可以了。
2、如果只有自己一家没电，那就先找到控制箱，看看是否断路器跳闸，如果是，把断路器复位就可以解决。
3、如果断路器也正常，那就需要打电话给物业了。