1、和老人聊天时先从夸奖老人开始，比如说老人精神好、气色好等，或者问“您老高寿？”这样，老人感到被肯定和被关心，心里就会高兴，接下来再交流，老人就愿意参与。
2、话题要投老人所好，多说老人关心和感兴趣的事情。比如，问问老人的儿女、孙辈的情况，老人会高兴地回答你。这样开始以后，就比较容易引出其他的话题了。另外，老人都有丰富的生活经历，这也是他们引以为豪的事情。把话题引到老人过去的生活、工作和成就，老人同样会滔滔不绝的。
3、老人能够记住许多以前的事，但对现在的事情常常记得不太清楚，而且对当前流行的东西不太了解。所以，要尽量避开老人不熟悉的话题，否则他们无法和你继续交流下去。
4、其实，老人通常都是喜欢聊天的，他们自己会不知不觉地从一个话题转到另一个话题，不太会出现无话可说的情况。我们只要想着他们是主角，把展示的机会让给他们，自己做一个好听众，适时地呼应他们，鼓励他们说下去，这样就做得很好了。
