1、首先就是这个4S店的销售客户的多少于销售有很大关系，销售的车越多，带来的售后服务商机也越多，在保修之内，客户一般是选择4s店进行保养和维修的。
2、再就是客服的重要性4s店于其他私人店很大的不同就是客服人员会定期回访客户，真诚对待客户，听从客户的意见，不断改进自己的服务，努力做到让客户满意，这一方面是其他汽车修理厂没有的。
3、再有就是前台接待的重要作用当客户到达一个4s店是，首先接触的不是汽车修理人员，而是前台接待，所以前台接待的好坏，直接关系到一个4s店给客户的第一印象，是客户和维修师傅直接的纽带，一定要起到舒缓，连接的作用。
4、再就是维修技师的作用一个好的4s店不光要有服务客户至上的前台接待，还要有技术过硬的维修技师，能够一次，快速的找出车的问题所在，以最快的速度将客户的爱车修理好，达到客户满意，也是4s店锁定客户，提高售后产值的重要方面。
5、再就是4S店举行的各种活动4s店要经常办一些活动让新老客户进店，拉近与客户心的距离，沟通交流感情，让客户信任的将自己的爱车交给4s店来维修。
6、再有重要的就是“舍小为大”的取舍关系客户来4s店做定期保养的利润并不是最大的，不要想通过小维彭榧逡钚修，小保养来挣钱，这些项目只是能作为平时与客户交流感情的渠道，可以给老客户许多保养优惠，虽然这样也可能不如外面的汽修厂一次保养的价格低，但尽量一致。当客户信任我们，发生事故时会首先想到我们4s店来处理，这样挣保险公司的钱才是硬道理，是提高售后产值的有利的方式。
