1、打开淘宝APP后,点击右上方的官方客服。
2、来到官方客服处,在下方的对话框里输入卖假货怎么处理怎么索赔后发送。
3、选择买到的假货的订单。
4、这时,会跳出一个在线人工客服功能。点击在线人工客服即可按照人工客服的提示进行处理及索赔。