1、疫情期间，手机/平板屏幕碎了怎样维修？
您可通过前往华为客户服务中心、寄修或者上门服务三种方式进行维修。但是由于疫情期间，部分华为客户服务中心没有正常营业或者营业时间有限制，所以具体可使用维修方式请在手机服务App > 快捷服务中查看或致电华为消费者服务热线950800进行确认。
疫情期间推荐您通过寄修方式进行维修，您可通过手机服务App、华为消费者业务官网、华为终端客户服务微信公众号等渠道申请寄修。如果手机无法进行相应操作，您也可以致电华为消费者服务热线950800进行寄修申请。
注意提示：具体支持邮寄维修的服务店，以申请寄修页面显示的服务店列表为准。寄修前也可提前致电寄修服务店，咨询详情维修信息。寄修前请提前备份手机/平板重要数据信息。
2、疫情期间，手机/平板屏幕碎了可以参加惠修一口价、特惠屏优惠活动吗？
可以参加。您可以通过活动对应的维修渠道进行参与，惠修一口价活动可以通过到店和寄修方式参与，特惠屏活动仅支持到店参与。
3、疫情期间，手机/平板屏幕碎了如何使用碎屏服务宝/无忧服务（意外险）进行维修？
您可以通过到店或者寄修方式使用碎屏服务宝/无忧服务（意外险）进行屏幕维修。请提前备份手机/平板重要数据信息，携带或邮寄故障机和碎屏服务宝有效购买凭证（碎屏服务宝协议、购买发票、华为商城/京东商城上的下单截图、装箱单等直接送修到全国任意一家华为客户服务中心或者寄修到支持寄修的华为客户服务中心获得维修。
疫情期间建议您通过寄修方式使用碎屏服务宝权益。
