1、按win+R键调出windows运行窗口，并在窗口中输入“cmd”以便进入命令行程序。
2、在cmd命令行下输入“sqlplus 用户名/密码@服务名”来登陆数据库，其中用户名，密码，服务名需要根据实际情况进行替换。登陆完成后，会发现提示语并不是中午，或者包含有乱码，这就是我们需要解决的问题。在sqlplus中执行select userenv('language') from dual;查看当前数据库的字符集，为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK。我们只需要把客户端字符集和操作系统字符集都设置成这个就行了
3、首先设置客户端字符集，右击我的电脑，选择属性。
4、在弹出的“属性”对话框中，选择“高级”->“环境变量”。
5、在环境变量中查找一个名为“NLS_LANG”的环境变量，如果找不到，则新建一个，把变量值赋值为：“SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK”（需要根据实际数据库服务器字符集进行赋值）。客户端字符集设置成功。
6、在开始菜单中选择“控制面板”-“区域和语言选项”，在该选项下对计算机语言进行设置。
7、在“高级”选项下，选择“非Unicode程序的语言”为中文，同时点击确定。点击确定后会提示安装字符集同时提示需要重启计算机才能生效，重启吧。
8、重启完成后，再次进入sqlplus，发现中文乱码问题解决。
