1、若手机连接电脑或其他设备，将其断开连接即可。
2、若没有连接其他设备，重启手机后再试试。
3、建议将手机升级到最新版本后再试试：通过设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，升级更新系统。
4、尝试通过【设置】—【更多设置】—【恢复出厂设置】—【清除所有数据】。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于 SD卡/手机U盘中的数据不会丢失，建议提前进行备份并谨慎使用。
5、将手机双芯虹弋鹑清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/f锾攒揉敫actory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
6、将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，
