1、首先，我们在手机上打开app，点击右下角我的进入，如下图所示
2、然后，在新页面，点击页面中的三个点，继续点击进入反馈与投诉，如下图所示
3、最后，点击进入交易投诉，选择商品，点击提交退款申请即可，如下图所示
