1、掌握提问的基本原则 洽谈时最好用肯定句提问 在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。你可以先把你的主导思想提出来，并用提问的方式将其转给客户，如果运用得当，你的言语与客户看法一致，那么你会收获到一连串客户的“是”。 循序渐进，从一般性事情开始 其实对于提问，没有一个固定的程序，一般都从简单的问题开始，逐层深入的，这样以便从中发现客户的需求，创造和谐的气氛，也为此次销售奠定基础。 先了解需求层次，再询问具体要求 一旦你了解了客户的需求层次，你就可以大致掌握说话的大方向，可以把提问的内容缩小到某一块范围内，而这样更容易了解客户的具体需求，当你了解了之后，你就可以重点在这方面下手，指出企业产品如何能满足对方客户的需求。
2、利用提问掌控对话进程 对话的进程一般决定了销售的走向。在以客户为中心的顾问式销售循环中，包含着两个相辅相成的循环，客户心理决策和销售行为决策。每个客户心理决策阶段，销售人员都应该作出不同的销售行为。每一个阶段的提问都应该推动销售对话的进程。 例如在开场阶段， 通常都应该以好奇性提问开头，在确认需求阶段则要转为诊断性的提问来建立信任，在阐述观点的阶段，提问的作用则在确认客户的反馈和增强自身的说服力，在谈判成交阶段，提问就是处理异议和为成交做铺垫的过程。切记一点，提问之后，千万不要自己先开口或者自问自答。
3、利用推销实践中的提问技巧 优秀的销售人员掌握着一系列不同的提问方法，针对不同的客户，有不同的提问技巧。 如面对有直接购买动机的客户，就应该采取单刀直入法，开门见山地向他进行推销，对他进行详细说服。还有一系列提问技巧，如连续肯定法，这能有助于客户给予肯定答复;如诱发好奇心，也可以“照话学话”，跟客户形成水到渠成的对话，利用利益一致的原则，但是在你提问之前一定要注意一件事——你问的必须是他们能答得上来的问题。 提问的方式总是多种多样的，提问的问题也可以是多种多样的，但是要知道如何做到有效提问，就必须把握好时机掌握好度，不鸣则已，一鸣惊人!