1、首先我们要备份自己的iPhone数据，这样便于我们下一步恢复自己的数据，因为接下来我们要进行恢复固件，就是刷机；打开iTunes软件，进入到主界面；
2、插上手机后，等待手机与iTunes的识别，然后我们点击立即备份按钮；
3、接着就开始进行备份了，上方会有备份的进度显示，等待备份完成即可；
4、接着我们就关闭自己的手机，长按上方的关机键，然后向右滑动屏幕来关机；
5、保持iTunes电脑运行，手机与电脑连接，关机片刻后，我们按住开机键不放，直到出现苹果的logo，然后不放开机键长按home键，直到屏幕关闭，然后松开电源键，继续长按home键，一直到iTunes上弹出“iPhone上的软件需要恢复为出厂设置，或进行更新”为止，然后点击恢复；
6、接着回到了iTunes界面，这里再次点击恢复iPhone…；
7、在弹出的菜单中我们点击恢复并更新，按照系统提示进行恢复更新即可；
8、恢复完毕后，我们打开手机，进入到手机的欢迎界面；
9、然后按照提示打开手机，接着重新设置手机密码即可。
