1、重启设备同时按住侧边按钮和任意音量键至出现滑块，滑动滑块关机。关机完成后，按住侧边按钮至出现Apple标志，等待手机重启成功，检查面容识别是否正常。
2、拿掉贴膜若重启后仍无法使用面容，可检查手机贴膜是否使用时间较长，有气泡或者磨损，尝试揭掉手机贴膜，检测是否可以重设面容。
3、清洁原深感摄像头若揭膜后仍不行，需检查原深感摄像头附近是否有污渍或遮挡物，用无绒软布进行擦拭清洁，检查面容是否能正常使用。
4、更新系统若此时仍无法使用面容，可打开手机设置，在通用选项中检查手机系统是否更新到最新版，尝试在最新版下进行面容重设。
5、确认是否进水若以上操作均没有作用，可使用带灯放大镜并调整角度观察手机侧面的液触指示器（LCI），正常情况下指示器应为白或银色，接触水或含水液体后变成红色。若确定手机进水，可送至售后进行维修。
