很多使用云终端的客户都说遇到问题不知道怎么解决，问客服有时候也不好意思去问，今天若磐云就为大家整理了一些资料，供大家参考1
常见问题解答
1、使用快捷方式登录不成功进入控制面板，查看快捷连接的主机地址、用户名、密码信息是否被修改过；如果修改过，请输入正确的信息，点保存。返回到登录界面，再点快捷方式登录。
2、远程下播放高清音视频没有声音请先退出远程界面，回到控制面板，查看显示和声音项下的高清声卡是否被选中；如果此操作后视频仍没声音，请查看任务管理器应用程序下是否开启音乐播放任务，如果有请结束，再关掉播放器后再重新打开，否则会干扰。
3、设置了显示器不支持的分辨率，盒子端无显示，怎么办可以长按关机/重启键，重新启动后分辨率会自动恢复到默认的720P，界面即正常显示。