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8ManageCRM系统使用方法

时间:2024-11-01 22:24:59

8ManageCR怡觎现喾M系统是基于移动互联网技术,并嵌入了企业管理方法,综合研发而成的,能够适应现代移动互联时代的管理需求的信息化管理系统,是企业应对移动互联网骀旬沃啭时代下的业务和各种销售问题的好帮手。8ManageCRM系统为企业提供的是一个高品质的客户管理解决方案的全部功能,并且,嵌入式的工作流、提示、提醒和通知,均能完美实现协同工作,实现高效的信息传递和处理,随时发现并解决业务问题,实现企业走向真正的移动化经营模式。

客户信息管理

1、客户信息管理包括潜客的各个方面的情况,发来、财务、信誉方面是否达到合格的标准,此前是否购买过相关产品或者接细癌赜清受过相关的服务。通过系统,详细了解客户组织架构,主要人物角色、购买过的行为和交易记录。以此信息了解商机利润、负债、衣物、风险等情况,并作出详细的策略以赢得交易。8ManageCRM有三百六十度的客户信息管理功能,用户移动端即时访问客户信息,查看客户情况,进行沟通,随时交易。

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销售团队自动化

1、anageCRM全面的业务视图,可以直接点击链接,进入深层追踪商机报表的全部细节,详细了解各个区域和销售人员的业绩报表。管理人员可以根据实际情况进行分析和调整。

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市场营销管理

1、市场营销可以设定在不同的阶段,分为多个批次进行分批发送,无需增加额外费用,允许查找相同或者相近兴趣的客户和潜客,并发送具有针对性的内容,增加目标群体的吸引力。能强有力地支持您设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。

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产品管理

1、产品模块与客户订单、回款、客户对产品的满意度或投诉都相互关联。手机可即时访问,随时查看了解产品最新的销售情况,是客户、业务及运营大数据分析的信息中心。

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会员与忠诚度

1、会员管理可以更接近高价值的客户,渲染选择和行为,8ManageCRM的手机APP端,随时查看会员信息,会员同样可以随时自助服务。

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客户服务

1、anageCRM客服系统可自动追踪新的客户咨询单,若没有在规定时间内得到回复,系统自动邮件上报管理层,客户服务不满意时同样支持邮件上报管理层。方便高效的管理监督形式。8Manage用户通过手机进行即时访问,客服代表可以随时随地接收和回复客服的咨询单,客户可以随时随地提交申请和查看回复,不用担心有任何的遗漏或因无法及时回复而耽误或影响了其它工作。

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电子调查,分析及商业智能

1、电子调查可以创建可以简单易用、含有多选项的网页互动形式的调查表,经过系统手机生成可用于商业只能分析的客户行为数据库。当客户行为数据库已创建完成,用户就可使用 8Manage点选式报表生成器让系统自动生成客户分析报表,或者还可以与 8ManageCRM 邮件营销引擎组合使用进行个性化的电子邮件营销。

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