1、打开桌面端 iTunes。
2、点击右上角的按钮进入 iTunes Store。
3、点击你的 Apple ID(电子邮件地址)按钮，在下拉菜单中选择【账户】选项。
4、找到【购买记录】选项，点击【显示全部】。
5、点击【报告问题】按钮。
6、iTunes 将跳转到另一个页面，显示该收据同一批次下的所有应用程序，点击左侧的箭头图标，以进入该订单的详情页。
7、在订单详情页点击【报告问题】，然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的【报告问题】选项。
8、此时，iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面，显示该订单中各个应用的镰噻孕藏详细信息，并可选择某个应用，对其进行退款申请(有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID)。
9、在下拉菜单中选择你的问题，然后在下方输入框可详细描述你的退款理由(记住可以直接用中文啦)，点击【提交】按钮即可。