1、首先确保下载的书籍具有生词提示功能：在亚马逊官方网站下载；在书本的简介中显示：生词提示已启用。
2、其次确保已经打开了生词提示的功能，在书籍界面有相关的设置。
3、如果以上都打开了但是依然没有提示，那么可以尝试更换无线网，有的时候换一个连接的无线网就可以下载了。不行的话就重启设备，之后再连接无线网尝试是否可以下载（生词提示绂茴幌蟾功能需要在有生词提示的功能的书的阅读界面下载生词提示，它会自动弹出）
4、如果都不行的话（我就是以上的都没有解决犬匮渝扮），可以升级一下您设备的固件版本https://www.amazon.cn/gp/help/customer/...(查看完整链接)您可以手动下载软件更新，并通过USB连接线导入Kindle Paperwhite设备进行更新。这个是必杀技，基本都可以解决了。具体的更新步骤在链接里会有提及。另外，亚马逊官网可以在线咨询的，不过他们不一定有我清楚，哈哈。祝大家阅读愉快！