1、在手机上打开app,在app首页点击右上角的加号按钮。
2、在出现的对话框中,点击我的客服。
3、在我的客服界面里,点击咨询客服。
4、然后输入银行卡被冻结,这样客服就会告知如何解封银行卡,点击客服回复中的方法链接就可以看到具体解封办法。