1、制定规章制度没有规矩不成方圆。尤其是像政府的服剞脑惨丁务部门,直接影响着群众对政府工作人员的看法,以及对政务服务质量的评价。所以,一定要制定合理的规章制度,做到有迹可循。
2、定期督察指导对于政务服务部门和部门内的工作人员,要形成定期督察的惯例,不断地对政务服务人员进行监督,指导政务服务向着好的方向发展。
3、严格要求人员对于政务服务人员要严格要求,特别是一线的基层服务人员,他们往往直接面对人民群众,是政府部门面对人民群众的一扇窗,基层员工的一言一行都要规范化、标准化。
4、违反纪律要追责对于那些不听从组织安排,恣意妄为的政务服务人员,无组织,无纪律的人员,只要犯了原则性错误,一定要追究责任,杀一儆百,以儆效尤。
5、奖惩结合起来古语有云,一张一弛,松弛有度。对待政务服务人员,要严格管理和要求。但是,也不能一味地惩罚,要做到奖惩结合起来,对于表现好的人员要进行褒奖。
6、绩效考核评比政务服务人员最容易出现的问题,就是特别容易松懈,对自己降低要求,拉低政务服务的质量,所以要进行绩效考核,评比出每个人的工作服务质量。