1、第一：心态很重要。和同事因为意见产生分歧，或者因为其他的事情产生矛盾的时候，切忌和对方大声争吵。吵架不能解决问题，只会使将事情恶化。这时，我们需保持一颗平常心，淡定以对，找出问题的关键所在，解决根本，才是处理事情的上上之策。
2、第二：态度很重要。和同事发生矛盾的时候，不要一味地想着怎么逃避责任。如果是自身的问题，我们要用于承认错误。犯错不可怕。可怕的是我们明明知道是自己的错误而不去改正。有时候一句“对不起，是我的错”会比一大堆的解释更实用有效。遇事我们要拿出解决的态度，切忌敷衍了事。
3、第三：合适的调解员很重要。当和同事发生矛盾，且通过双方自身去沟通没有效果的时，这时，我们需要一个合适的调解员。所谓的合适，就是根据实醪撅此饕际情况，例如可以是和矛盾双方都有联系且对双方都能产生一定影响的人物。通过第三人的介入，打破矛盾双方的僵局，也许正是旁观者清的原因，有时候出动调解员，往往会使问题迎刃而解，双方关系得到改善。
4、第四：小礼物很重要。在职场中，很多工作都是需要同事之间协调配合共同完成的，无论哪一个环节衔接不顺畅，都会影响事情的最终结果。我记得有一次，我的同事在工作上帮了我一个属于她份内工作的忙，当时她的态度不是很好。事后我给她买了一盒巧克力作为感谢（同事为女生），就是这样一个小礼物，使我们的关系得到改善，以后在工作上沟通和配合起来更顺畅了，做起事情来也更顺心顺手了，所以，同事间的小礼物很重要。
5、第五：立场很重要。在和同事产生矛盾的时候，在协调沟通的过程中，我们要始终保持自己的立场。也就是坚持自己的主见，有自己的处事风格，摇摆不定，往往会事倍功半。其实无论在什么时候，坚持自己的立场，才能达到我们的目标。
6、好的工作环境，融洽的工作氛围，才能使我们能够更高效的完成工作，从而对公司产生一种归属感。融洽的办公环境，不论是对企业而言还是对我们个人而言都很重要，凡事三思而后行，退一步海阔天空。
