1、这样的情况并不是个人原因造成的，而是车组方意外造成；所以我们在列车到站前可以去找本趟列车的车长，如实跟他说明自己的情况，车长就会给自己一个相关证明，证明自己的情况属实。
2、到站后，迅速找到车组的工作人员，询问下一趟列车是否已经出发，自己还能不能赶上。
3、如果自己真的赶不上了，那就只有拿着车长给的证明到售票处办理退票，然后再重新订其它车次的票了。
4、如果在中途站晚点，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，同样也是不收取退票费的。
5、在火车到站时晚点，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
