1、点击打开软件的登录界面，输入自己的账号和密码登录，电脑版的可以使用手机扫描二维码快速的登录客户端。
2、在显示出来的主界面上找到左下方的软件设置选项，找到备份选项，点击就可以弹出提示窗口，选择备份数据到手机或者是电脑。
3、备份到电脑上的聊天记录，需要在手机上点击确认才可以进行恢复和备份，等待备份完之后就可以看到之前的记录。
4、如果提示当前没有用于备份的记录表示当前消息记录是不能用于备份的，点击确定选择其他的选项来操作。
5、再就是点击可以看到数据备份的保存位置，点击右侧的浏览选项可以改变聊天记录的保存位置。
6、最近已经完成的备份记录都会在下发的列表里面显示出来，更多的详细信息可以看到首次备份和上一次备份的时间。
7、遇到问题可以点击下方的意见反馈选项，将自己的问题进行一定的描述，然后点击提交就可以了。
