1、首先确认您的U盾/K宝不是首次登录网银时使用，因为首次使用U盾/K宝，电脑无法识别是正常现象，只需安照说明正确下载安装驱动即可（一定要到官网下载）。
2、打开360安全卫士；
3、找到界面左下方的“优化加速”选项，点击“优化加速”；
4、找到“优化加速”界面右下方的“启动项”选项，点击“启动项”；
5、在“启动项”界面中，找到U盾/K宝的相关启动项；
6、查看U盾/K宝相关项的当前状态，如果有处于“已禁用”状态的选项，则点击设置启动方式“恢复启动”进行恢复；
7、确认U盾/K宝相关项的当前状态处于“已开启”状态；
8、重新插入U盾/K宝，尝试电脑是否能够识别，如果还是未识别，重启电脑即可。