1、一：培训概述内部培训师的培训课程”。即培训公司内部管理者或业务骨干并使之成为培训师的培训课程充分认识和理解培训师的角色和职责了解成人学习的原则、方式和迪舻闽裆培训规律克服培训过程的恐惧心理，掌握常用培训技能技巧掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训
2、培训师是做什么的呢？•焦点 企业绩效 or 课堂热闹•主角 学员 or 自己•心态 引导学习 or 明显表演•能力 专业人才 or 万事通•方法 参与互动 or 独角戏•结果 建立学员自信 or 造成偶像崇拜
3、培训的三种角色：编 导 演编 — 课程设计 ： 根据培训目标，课程题目，受训对象 收集相关资料，选择案例，编写教案 准备演示材料，学员讲义，培训手册导 — 教学技巧 ： 根据教材教案，选择教法，准备道具 安排课程进度，按部就班，循序渐进 设法调动课堂气氛，掌握环境设备演 — 表达魅力 ： 运用语言，声调，手势，表情传达信息 采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考 完成传授理论，教导技巧，解决问题
4、培训师七种表现风格：•1、情绪激烈型•2、轻松幽默型•3、思路启发型•4、讲台表演型•5、逻辑推理型•6、儒雅文静型•7、综合实力型情绪激烈型：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直 接到达受众的情绪层面。轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方 法的灌输；讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。儒雅文静型：西装革履、文静儒雅。综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可 以融会贯通于各家之长。
5、二：培训师自我认知想一想：自己的定位与类型？•学习目标 工作需要 vs 考试文凭•学习步调 慢 vs 快•知识程度 复杂 vs 单一•经验范围 丰富 vs 有限•学习偏好 理解 vs 记忆
6、成人学习的基本特点：想学的时候才学，目的性强。通过做而学，自我意识强。注意力持续时间短，非常在意实用。遗忘速度快，耐久性差。
7、成人学员的特别需要：希望被尊重希望参与和投入希望受到激励 / 鼓励
8、成人学习的对策：根据注意力的特点设计课程的开场、游戏、练习及重点内容等。有计划地回顾和总结讲过的内容，指出重点采取多样的培训方式。
9、对学员的分析：参加培训的学员人数、年龄、司龄、学历学员的背景及共同点学员对培训主题的了解程度，参加培训的意愿讲师与学员的熟悉程度
10、教材的准备：课程内容安排：参照需求课程要点设计：必须掌握的，建议掌握的，后续继续学习掌握的根据课程节奏掌握组织材料，设计兴奋点
11、不同学习方式的吸收率&挢旗扦渌; 看 10％ )听 20％读 30％听、看 50％参与互动 70％ '教别人 95％
12、培训师的授课技巧：1、克服怯场的策略2、导入的方法3、课堂必修的四项风范4、教学方法-四步培训法5、课程结束的方法
13、克服怯场的策略：生理舒缓法超量准备法
14、导入的方法：引发兴趣建立信任切入主题