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怎么投诉移动公司

时间:2024-10-13 13:46:45

1、小编认为投诉移动公司是否是投诉移动公司的某些业务,比如宽带无法上网,网址打不开的情况,或者是手机信号不好,4g无法访问等业务?

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2、移动公司每天接到投诉一大堆,涉及的内容比较多,如果是投诉冷觋溪诠宽带业务,小编还是比较熟悉这块,用户除了10086投诉还可以拨打装维人员或客户经理投诉;

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3、现在的宽带业务,特别是政企客户可以直接跟客户经理投诉,因为处理时效最短,如果是家宽一般可以直接拨打装维人员,可以直接上门处理;

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4、如果是手机业务,也可以通过营业厅,然后报给无线部门维修,也可以投诉本地移动或者10086投诉手机业务问题;

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5、这方面希望大家有所了解,如果移动公司对于处理不负责,或者态度不好等,可以投诉移动公司,移动公司是由通管局管辖范围,所以打电话给工信部就可以了;

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6、最后,稍微说明下,移动公司的服务态度一般都还可以,亲谅解上门师傅没有及时上门,因为工作人员比较忙,但是如果态度不好,处理不得当的可以指出来投诉。

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