1、投保人需要先拨打众安保险的客服电话，向客服说明大致的情况，工作人员会详细地告知需要准备的一系列材料。
2、通常情况下，狗狗咬伤人需要提交的材料包含：理赔申请书、被保人的身份证正反面照片、公安局或派出所出具的报案回执（需注明被保人、肇事人、被咬人的姓名）、被咬人的相关资料（如医疗票据、病例等的照片，医疗票据需用水笔标记“已向众安保险索赔”）。
3、除上述材料外，申请理赔还需要被保险人与三者的赔付和解协议，并且协议中需要注明和解金额等，被保险人与三者需要共同签字。此外，还需要填写理赔申请书。
4、将上述材料寄送到众安保险制定的地址，然后工作人员会对材料进行审核，如果材料齐全的话，一般会在10个工作日内结案并支付理赔款。