1、作为一个职业经理人最重要的是开拓客户以及经营好客户群体,怎样令客户成为自己的业务能量的一份子,建立良好的客户群是最重要的一个环节。建立客户群可以通过原始笔记本记录,建立档案,建立客户的各方面的资料状况,很多私密部分都是自己以后作为维护客户群的一个重要行为,
2、对于积极支持你工作和业务的客户建议组织一个朋友聊天群,建立一个朋友圈,当然要在征求客户得到统一的前提下,因为你的工作很多时观锻娜叼候有些客户更愿意保护自己的隐私以及资料,不愿意和他人所用,所以客户的意见很重要。建立这个客户群客户圈一定要全部是客户你是经理人,这样你的资料才不会被他人所用,而且那些客户也很支持你的工作,可以提议客户之间互相支持和帮忙传递正能量。
3、对于一部分不愿意公开资料头像的,你不能勉强拉入聊天群,要先尊重客户的意愿,那些群外地客户你也要经常关注他们的生活状况以及即使帮忙解决疑难,有加好友的客户应经常点赞关注以及好评。这样可以增加你的人气以及客户对你的赞许和情谊。
4、在好友的聊天群要经常传递一些正能量的事情,一定要实事求是,资料是实际反映,不能用网邾虐叼髟络的转发来敷衍了事。多一些了解和发现身边的事情,多一些组织慈善和关爱的行动,多发一些幽默风趣良好传递的快乐图片,要给客户树立你的个人风格以及智慧,更多的是你的专业态度以及专业知识,在自己的朋友圈也要树立你的良好形象以及善良真诚的人生观,你的一举一动都会使客户对你的评价。
5、对于一些客户和你谈论的实际困难可以寻找办法积极帮助和解决,在朋友圈里发现的客户困难,要积极联系更多的有爱人士提供帮助,让你的朋友圈成为一种正能量传播、知识传播、专业传播的窗口,以及互助有爱关怀细致的能量传播圈。
6、在建立客户圈的时候一定要懂得隐私的保护,不要擅自传播客户的资料,或者不要散播客户的谣言,不要过多评论客户的生活状况,不要透露客户的资料作为你交友的手段。要平衡好客户之间的聊天内容,对于特别的客户还要注意隐私大于一切的事实,客户内容不随意转发,不随意散布,不随意议论。可以在群里面不要设置所有人可见的头像备注。
7、如果过别人是的客户因为私人之间的一些问题造成误会,应及时发现以及化解,不要让问题恶化,客户和客户之间不一定是好朋友,但你肯定要做所有客户的好朋友,所以对待问题马上发现马上解决的原则。
8、关于一些节假日要懂得发红包,不能太多,因为一份也是爱,图个高兴和群里热闹,提升聊天群的氛围,作为群主的你要和适宜的送祝饔腥捱狂福,客户生日要及时私下发送祝福短信以及寄送礼物,对于大节日要及时在聊天群发动祝愿,或者临时所有客户群发祝贺信息,让即使没有兴趣加入你聊天群的客户看到你的庞大朋友群,会更加相信你的实力以及你的专业,也许会有更多的客户愿意加入你的聊天群,一起分享她的喜怒哀乐,一起为你的事业鼓掌喝彩。