最近越来越多的签约居民发消息说,很想用手机与家庭医生进行交流沟通。为了方便大家随时随地与家庭医生互动,现在特将方法和流程写下来,以【武侯区家庭医生】为示范,希望对各位网友有帮助!
第一步:用户发起服务申请
1、用户(已签约家庭医生的居民)点击下方菜单中“家庭医生”→“找我的医生”
2、选择“服务分类”→“症状描述”→“图片上传”→“已签约用户申请”发起服务申请
3、跳转至服务申请成功确认页面,点击“确定”
4、点击“确定”后,用户可在“找我的医生”中查看“进度”
5、等待医生受理后,进度转为“服务中”,可接收到医生发来的消息提醒,也可点击“微信图标”或“个人中心”中“我的服务记录”主动发起消息与家庭医生沟通
6、页面跳转至“咨询”界面,可与家庭医生进行交流
第二步:用户确认消费
1、用户微信收到“消费确认通知”,点击“蓝色字体查看详情”页面跳转到确认页面
2、用户点击“确认”确定消费
3、页面跳转后点击“确定”操作成功
第三步:用户评价
1、家庭医生结束服务响应后,用户微信收到评价通知消息,点击“蓝色字体”页面跳转到评价页面
2、用户进行对医生的评价,并提交
3、页面跳转后“评论成功”点击“确定”,完成评价
第四步:查看服务包
1、用户进入“个人中心”点击“我的服务包”
2、页面跳转至“我的服务包页面”,选择服务包,可以查看具体的服务内容
第六步:查看终端数据
1、用户进入公众号,点击菜单栏“我的助手”→“个人中心”
2、用户在“个人中心”内选择“终端数据”查看