店铺的退款率对一个店铺的影响力还是比较大的，能间接反映店铺的产品质量、服务态度、产品款式的受欢迎程度等等，对于商家来说，需要时刻关注自己店铺的退款率，是否低于行业的退款率，如果高于行业的退款率，就要及时做好调整了。那怎样查看淘宝店铺的退款率呢？
工具/原料
网购平台（淘宝、天猫、京东）
（一）淘宝退款率打开方式
1、打开“淘宝”，搜索你想要了解的商品名称。
2、打开你要了解的那个产品，在右侧店铺信息处，“描述”“服务”“物流”，三个选项下方的数字，随意点击其中一个。
3、即可看到“店铺30天内的服务情况”，“处理售后速度”“售后率”“纠纷率”“处罚数”等，都一清二楚，再拉到下方，也可以观察到“好评”“中评”“差评”。商家朋友要每天关注自己店铺的数据，根据数据来调整店铺活动，才能做到事半功倍
（二）天猫退款率打开方式
1、同样，搜索你要查看的商品，打开天猫店铺。把鼠标放在左上角的店铺位置上，停住，会自动弹出“店铺动态评分”（如下图所示）
2、再点击“描述”“服务”“物流”，三个选项中的其中一个百分百数字。即可进入后台。查看店铺30天的服务情况。“退款率”“退款时长”“退款完结率”等数据。
（三）京东退款率打开方式
1、同理，搜索商品，左下方位置有店铺的综合评分，点击评分中任一个数字，即可进入后台。
2、进入店铺的综合评分后台，即可看到180天的店铺动态评分。（如下图所示）
