1、了解风险管理如何运行。风险是事情或一系列事情的作用(积极的或消极的),它发生于一种或几种情况之下。通常是由事情变成事故的可能性,以及它产生的影响(可见风险=X因素的可能性)计算出来的。不同的因素应被识别出来,从而能够分析风险,包括:事件:有什么会发生?
2、可能性:发生的可能性如何?
3、影响:如果发生的结果有多糟糕?缓解:你可以如何降低可能性(降低多少)?应急:你可以如何降低影响(降低多少)?减少量=缓解X的影响暴露量=风险-减少量如磨营稼刻果你定义出了上面的一切,得出的结果就是叫做暴露量的东西。这是不可避免的风险量。暴露量同样被认为是威胁,可能性或者严重性,但是它们指的是同一件事。它被用于决定是否要采取计划好的行动。
4、确定你的产品。这篇文章里,我们假设你对一个电脑系统负责,这一电脑系统为大量人口提供重要(不是关乎生命的)信息。这一系统仰仗的主要计算机老旧了,需要更换。你的任务是为更换制定出风险管理计划。这可以是简单的模型。风险和影响被列为高中低三个水平(这在项目管理中尤其常见)。
5、从别的地方得到有可能发生的事。对风险进行头脑风暴。找几个对项目熟悉的人一起,询问有可能发生的情况,如何能防止发生,如果发生了该怎么办。做“大量”的笔此暄跬烷记!你可能在下面的步骤中几次用到这一重要部分的成果。努力对各种想法保持开放态度。“跳出框框”的思考是好的,但是也要对这一环节进行控制。你需要把注意力集中在目标之上。
6、确定每种风险的结果。从头脑风暴部分,你收集了关于如果风险发生会引发什么情况的信息。在那一个部分,分析每种风险的结果。对于每一种都要尽可能地精确。“项目延后”不如“项目要延后13天”好。如果有金钱的价值,标上它;只说“超出预算”太泛泛了。
7、删除不相关的事。如果你在管理的是汽车经销商的电脑系统之类的事,那么类似于核战争、瘟疫大流行或者小行星碰撞的威胁确实会破坏项目,但是对于这些事,你也做不了什么来减少损失。你可能要记住它们,但是不要把这些事放在风险规划上。
8、列出所有的可确定的风险因素。你不需要按顺序把它们列出来。一个个列上就行了
9、如果你绝对需要使用数字,那么把可能性设定为0.00到1.00之间。0.01到0.33 = 低水平, 0.34到0.66 =中水平, 0.67到1.00 = 高水平。注意:如果事情发生的可能性是零,你可以把它从单子上拿走。没有理由去考虑那些不会发生的事情(比如霸王龙吃了电脑)。
10、分配影响。通常来讲,将影响基于事先建立的导则分为高中低水平。如果你一定需要使用数字,将影响按照0.00-1.00的范围愉桴狁焕进行如下分配:0.01到0.33 = 低水平,0.34到0.66 =中等水平,0.67到1.00 = 高水平。注意:如果事情的影响是零,它不应该在单子上出现。没有理由去考虑那些不相关,不可能的事情(我的狗吃了晚餐)。
11、“为因素决定风险。”通常可以用表格来做这件事。如果你已经使用了低中高来表示可能性和影响。第一张表格是最有用的。如果你使用了数字价值,你应该考虑稍复杂一些的比率系统,这有些类椽榕硗巩似于第二张表。重要的是记住将可能性和影响组合在一起没有通用的公式;根据人和项目的不同会有不同。这里只有一个例子(尽管是现实生活的例子):“分析要灵活。”有时把低中高和数字水平前后颠倒一下也是可以的。你可以使用类似于下面的表格。
12、“给风险排序。”把你已经确定的风险从高到低排序。
13、计算总风险:这里有一组数字可以帮助你。表格6里,你有7种风险分别是高,高,中,中,中,低和低。这可以被翻译成 0.8,0.8,0.5,0.5,0.5,0.2和0.2,从表格5来看,总的风险的平均值就是0.5,这就意味着风险是中等水平。
14、发展减少策略。减少策略是设计用于减少风险发生可能性的。通常你只需要给高风险和中风险的因素做这件事。你可能想减少低风险项目,但是要首先强调其他东西。比如如果你的风险之一是至关重要的部分在分配时有延误,你需要通过早一些下命令减少这一风险。
15、发展应急计划。应急计划设计用于减少风险的影响。同样,你通常只需要进行高影响和中等影响的应急。比如,如果至关重要的部分不能及时到达,你可能需要在等待新来部分时,使用老旧的现存的部分。
16、“分析战略的有效性。”你在多大程度上减少了可能性和影响?评估你的应急和减少战略,然后重新分配风险的有效比例。