1、主要有电脑购票和手机购票都会遇到支付失败问题，首先讲电脑客户端支付失败问题。首先如果是电脑支付不成功，因为你的订单还在，可以更换浏览器重新支付！
2、有可能是你的银行卡安全空间没有安装成功，可以到银行官网重新下载安装后重启一下电脑！
3、更换支付方式，电脑客户端可以是用支付宝和微信支付，可以换一个其它的方式支付。
4、有可能是你的电脑安全软件在阻止，可以展示关闭电脑管家之类的安全软件，重新启动支付页面支付！
5、如果你是手机上买票遇到无法支付，可以重新登录你的12306客户端，将网络从wifi切换到4G网络看看！
6、排除网络问题还有可能是你的支付工具余额不足导致无法支付，这个时候可以先确认信用卡额度是否充足，其它工具余额是否充足！
