1、第三方海外售后服务 首先从成本和精力的角度上,由第三方专业售后服务公司来承包售后是对国内鳔硭差瞥跨境企业最好的方式,在一定程度上可以达到以下几种目的:1、售后处理的成本降低2、集合精力廪咫錾净做开发、生产和运营和销售。3、周转速度快,完美循坏。4、亚马逊30天无条件退货,经数据确定,大部分产品良品率在80%以上。5、工厂可以承诺售后,不用按比率多发。6、电商卖家不用再用新品来做售后,库存增多。7、处理完的产品可用于消费者售后替货,可用于新品或二手销售,增加销售额。8、提高服务和品牌价值。等等,综合总结,售后永远是跨境企业不可跨过去的坎,也有各种各样的方式,就看你怎么来选择,成本、服务质量、品牌、库存、周转速度等角度,都需要考虑,在国外,其实售后体系非常完善,真正的品牌,售后体系也非常完善,因此,搭建或者找一家第三方售后服务来解决,成为了售后目前这个痛点的关键。
2、这里以瑞沃国际售后服务有限公司(简称Rewor.king)举例说明。瑞沃在美国和欧洲进行服务覆盖,拥有专业的团队和宽敞的维修中心,可以为国内电商和外贸企业提供覆盖欧美重点地区的第三方海外本土服务,针对亚马逊、Ebay等平台退货、经销商退货提供整套的售后服务解决方案。
3、服务类型包含质检、维修、翻新、外派等类型服务,整体解决电商和外贸企业的售后痛点问题。
4、流程分解
5、如果您是跨境电商卖家或者外贸企业,可以了解并为自己制定一套售后处理方案。