1、作为司机，首先要保持心平气和的心态。在有乘客站旁边争吵时候，要保持理智。发现不对劲，及时开到路边停车熄火，拉手刹，然后再处理。
2、一般不建议司机先动手。因为乘客先动手，属于危害公共安全，毕竟司机背后是一车人的生命。司机不动手，事后报警，递交车载监控，打人的关进去几天属正常。
3、作为准备争论的乘客，要想清楚，自己和司机都在一辆车上，自己大吵大闹影响司机开车，对自己的安全也构成了威胁。有问题建议心平气和解决，大不了过站了多走几步，多花几块钱。实在不行，拍摄视频玲膛宀耱录制现场情况，然后打公交举报电话。
4、作为围观群众，尤其是前排乘客，看到司机与别人争吵或者打起来时候，要及时提醒，严重情况下要求司机立即停车。
5、带小孩子的家长要注意小孩。有时候司机下车去签字，没熄火。小孩子会跑到前面乱按，这也是潜在危险。家长平时要教育好孩子。
6、最后，对于司机，自己下车最好及时熄火，拔出钥匙。乘车是每一个乘客和司机的事，大家共同遵守规则，才能避免类似之前公交坠江的惨剧。
